Centre Aquatique La Vague

"Comme c’est regrettable… autrefois cet établissement nouveau était un véritable plus pour la communauté de commune mais aujourd’hui… quel constat minable: -le personnel de la réception est d’une inégalable discourtoisie (peut-être feriez-vous mieux de postuler à un poste de matons.) - l’espace détente est en perpétuelle dépannage, tantôt (souvent) le sauna ne marche pas, ou le hammam… - casiers cassés - espaces vestiaires sales, bassins sales Bref, encore une démonstration qu’un service privé n’égale pas un service public : payer chère une mauvaise réception et un service de piètre qualité… tout est bon pour faire du profit… un conseil : allez ailleurs !!!"

"Accueil détestable ! Le personnel se montre désagréable et hautain, aucune courtoisie envers les visiteurs. On a l’impression de déranger simplement en demandant des renseignements. Très mauvaise expérience. L’accueil mériterait vraiment d’être amélioré. Un sourire ou un peu plus de considération pour les usagers rendrait la visite beaucoup plus agréable. C’est dommage, car la piscine en elle-même est correcte. Aucune amabilité même envers des enfants. Je note 1 pour l’accueil parce qu’il faut mettre une note. Personnel à changer pour un accueil plus chaleureux !!!!!!!!"

"Notre fille de 4 ans a participé à son tout premier cours de natation le 12 septembre. Alors qu’il s’agissait censément de cours d’éveil et de découverte, elle a été emmenée directement dans le grand bassin, sans accompagnement dans l’eau ni dispositif de sécurité adapté. Cette situation l’a terrorisée : depuis, elle refuse catégoriquement de retourner à la piscine. Nous avons tenté de la rassurer et de revenir une deuxième fois, mais son angoisse était telle que nous avons dû abandonner. Malgré plusieurs réclamations écrites et sur place, nous n’avons obtenu aucune réponse ni contact d’un responsable. Nous déplorons un manque total d’encadrement adapté aux jeunes enfants et une absence de suivi client. Espérons que cet avis permettra à d’autres parents d’être vigilants avant d’inscrire leurs enfants."

"Déçue...nous n'étions pas venus depuis un moment, et bien la piscine a très mal vieilli, et manque sérieusement d'entretien. Les vestiaires sont sales, les casiers cassés pour la plupart, et ceux qui fonctionnent encore sont dotés de bracelets dans un état catastrophique. Les maîtres nageurs ne disent pas bonjour, et discutent, certains sont dos au bassin...! Ils ne prêtent pas les frites pour les enfants. L'entrée est chère payée par rapport à tous ces constats. Dommage car la piscine a du potentiel, mais a besoin d'une sérieuse rénovation, et d'un recrutement à la hauteur. Nous avons assisté à un cours d'aquagym, la maître nageuse ne semblait pas avoir de formation, et n'était pas avenante, ça ne donnait pas très envie de participer! Bref je testerai sûrement d'autres centres aquatiques, car j'ai été hyper déçue."

"Très bon complexe, surtout les personnes de l’accueil, en particulier, Omar ! Souriant, accueillant et arrangeant je recommande vivement !! Les vestiaires et la piscine sont bien entretenus."

"Très mauvaise expérience. J’essaie d’obtenir des renseignements depuis une semaine : personne ne décroche au téléphone. La seule fois où une dame a répondu (à 15h45), elle m’a dit de rappeler à partir de 16h. J’ai rappelé à 16h, mais encore une fois, aucun retour. Je me déplace donc au centre aquatique : à l’accueil, une dame était occupée avec son téléphone portable me répond avec un air désagréable, tout en discutant avec sa collègue. Les deux continuent à parler entre elles en même temps qu’elles me donnent des réponses, sans respect ni considération pour mes questions. Très déçue par l’accueil et le manque de professionnalisme."

"Superbe piscine, la partie bien être jacuzzi, sauna, etc... Magnifique. La première fois que je suis allé a cette piscine ( Lundi après-midi) et j'ai passé 3 heures impeccables. La fille a la réception très accueillante et aimable. J'ai adoré"

"FUYEZ ‼️‼️‼️ Taux de chlore disproportionné, rougeurs, démangeaisons. Obligée de sortir du bassin et d’arrêter l’entraînement. C est arrivé plusieurs fois. Les yeux rouges qui piquent. Endroit sale. Un homme qui peut être odieux à l’accueil, surtout avec les enfants. Le seul point positif, c’est Thomas à l’entrée qui est d’une grande gentillesse, à l’écoute, souriant et toujours de bonne humeur."

"C'est une piscine sympa avec 3 bassins intérieurs et un extérieur. Les bassins pour enfants sont bien. Dommage que les cabines soient aussi sales et si peu pratiques, pas de porte manteau, les tables à langer sont complètement cassées et pas pratiques. Aussi il est grand temps de refaire toutes les douches qui n'ont pas ou peu de pression. Les douches qui ferment ne sont pas en bon état. Aujourd'hui nous avons participé aux bébés nageurs avec notre fille de 2 ans. L'accompagnement est anecdotique et cela est dommage qu'on nous montre rien et qu'on nous dise seulement mettez de l'eau sur sa tête, faites la souffler dans l'eau. Le moniteur nous a parlé une fois parce que nous avons été le voir. Avec quelques travaux la piscine serait vraiment nickel et une vraie formation pour les moniteurs bébé nageurs serait la bienvenue."

"Avis négatif – Piscine de Palaiseau C’était ma première visite dans cette piscine, pourtant je fréquente régulièrement d’autres établissements. Malheureusement, l’expérience a été très décevante. Les vestiaires étaient extrêmement sales : carreaux des murs non nettoyés, un tampon hygiénique laissé à même le sol dans celui où je me suis changée, et pire encore, des excréments par terre à côté de la douche dans le couloir menant aux vestiaires et toilettes. L’hygiène est totalement négligée, ce qui rend le lieu vraiment insalubre et peu accueillant. De plus, si vous n’aimez pas la foule, je vous déconseille fortement cette piscine : il y a énormément de monde et cela gâche encore plus l’expérience. En résumé, je suis très déçue et je ne compte pas y retourner. Un gros effort sur la propreté et la gestion des lieux est indispensable."